Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Hi Fitness (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur hifitness.shop (le "Site") ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à l'un des Services.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter toutes les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
  • Informations de commande y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
  • Informations d'achat y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
  • Informations de support client y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.

Informations que nous recueillons par le biais de cookies

Nous recueillons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de satisfaire vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes.
  • Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services. Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un fonctionnement incorrect ou une indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec des vendeurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
  • Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes de gérer une entreprise prospère.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable, pour faire respecter toutes les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par l'utilisateur. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Sites Web et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, pour fournir les Services, pour se conformer aux obligations légales, pour résoudre les litiges ou pour faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites permises par la loi.

  • Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
  • Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande.
  • Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris le Canada et les États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne soit vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez nous envoyer un e-mail à info@hifitness.shop ou nous contacter à Hi Fitness, Canada.